Política de privacidad de Proyectos y Seguros para clientes potenciales y clientes, tomadores, titular del activo, bien o derecho a asegurar, asegurados, beneficiarios y pagadores
Proyectos y Seguros® respeta los derechos fundamentales, las libertades públicas y los intereses de todas las personas con las que trata. Por ello, Proyectos y Seguros® respeta todas las exigencias legales en materia de protección de datos salvaguardando, conforme a los mismas, los datos de carácter personal que recaba y trata tanto en calidad de responsable del tratamiento como, en su caso, en calidad de encargada de tratar datos por cuenta de terceras entidades.
Tratamientos de datos y finalidades
En tanto responsable del tratamiento de sus datos, Proyectos y Seguros®, a través de la presente política, le informa acerca de las finalidades para las que recaba datos de carácter personal y las actividades de tratamiento a las que los somete. En este sentido, Proyectos y Seguros® no recaba más datos de los estrictamente necesarios.
Por regla general, los datos de carácter personal que nos facilite a Proyectos y Seguros® se tratarán con las finalidades de:
- En tanto usuario, permitirle el uso del Comparador de Seguros de Proyectos y Seguros para comparar y cotizar productos de seguro.
- Solicitar ofertas de productos de seguros.
• Solicitar a las compañías aseguradoras, la contratación de productos de seguro.
- Recibir automáticamente ofertas personalizadas de productos de seguros que se ajusten a su perfil o necesidades (como parte del servicio de asesoramiento independiente).
- Mostrarle información comercial en el propio Comparador de Seguros de Proyectos y Seguros en base a sus intereses.
- Atender sus solicitudes de información y resolución de dudas o sugerencias, mediante llamada telefónica (p.ej.: tras rellenar el formulario de call-me-back), correo electrónico, chat o cualquier otro medio de comunicación disponible por usted facilitado (v. gr. WhatsApp).
• Enviarle información comercial sobre otros productos o servicios comercializados o distribuidos por Proyectos y Seguros®, cuando usted sea cliente y mientras no se oponga a ello o cuando nos haya dado su consentimiento expreso para ello por cualquier vía (vid. infra).
Recogida de datos, información y consentimiento
Todos los datos que nos haya facilitado hasta el momento o nos facilite en el futuro (ya sea a través del Comparador de Seguros de Proyectos y Seguros como por otro medio) se tratarán por Proyectos y Seguros® y por sus encargados de conformidad con la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal en base a tu consentimiento y al interés legítimo de Proyectos y Seguros en los siguientes términos.
Proyectos y Seguros® le indicará en cada caso con más detalle los tratamientos a que se someterán los datos recogidos y las finalidades para la que se tratarán los mismos y, cuando sea obligatorio, también recabará su consentimiento en cada uno de los formularios y por cada una de las vías de recogida de datos.
Le recordamos que no puede facilitarnos sus datos si es menor de edad (en cuyo caso deberá contar con el consentimiento de sus padres o tutores) y que tampoco puede facilitarnos datos de terceros salvo que sea usted titular de la patria potestad o sea su tutor y haga este proceso en su nombre y por su cuenta o salvo que haya recabado el consentimiento inequívoco, expreso y por escrito de los titulares de los datos tras informarles de todos los extremos recogidos en las cláusulas informativas y en la política de privacidad aplicable en cada caso.
Le recomendamos encarecidamente la lectura de la presente política de privacidad y, en su caso, de las cláusulas de información adicionales ubicadas al pie de cada uno de los formularios de recogida de datos así como la escucha atenta de las cláusulas de información que le proporcionaremos por teléfono antes de aceptarlas. Le recordamos que el envío de cualquiera de los formularios supone la aceptación sin reservas de las condiciones informadas.
Podrá retirar tus consentimientos en cualquier momento siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de obligaciones y la atención de responsabilidades contractuales. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Revocación de consentimientos
De acuerdo con lo establecido en el régimen jurídico de protección de datos, Proyectos y Seguros® garantiza el derecho de los interesados a revocar el consentimiento otorgado para su uso, a ejercer sobre ellos los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición. Para cualquiera de estas acciones, el interesado deberá enviar solicitud por escrito a nuestro DPO lopd@proyectosyseguros.com.
Tratamiento de datos en la comercialización y tarificación de productos de seguro
Para cotizar seguros hemos de tratar tus datos de carácter personal. A continuación, le explicamos cómo lo hacemos. Recuerde que todo el proceso es registrado por motivos de seguridad, control y evidencia y para mejorar la calidad del servicio.
Proyectos y Seguros utilizará sus datos para la completa y correcta ejecución, gestión y mantenimiento de la relación de intermediación del seguro entre Usted y Proyectos y Seguros así como el resto de relaciones que se produzcan. Esto incluye, principalmente, el asesoramiento e información sobre las condiciones de los contratos de seguros y productos financieros, la cotización y, en su caso, la contratación de productos de seguro y financieros, el desenvolvimiento de su contrato de seguro, la asistencia en caso de siniestro y el envío de información y comunicaciones comerciales sobre productos de seguro intermediados por la Correduría.
En concreto, trataremos sus datos para la cotización de su seguro en distintas compañías y, además, en el caso de que le guste alguno de los seguros que le propongamos, también utilizará sus datos para llevar a cabo la solicitud de contratación del mismo.
Comunicaremos sus datos y, en su caso, los de su bien, activo o derecho a asegurar a las entidades aseguradoras para poder llevar cabo la cotización de su seguro y, en caso de que decida contratar un seguro, para realizar la solicitud de contratación y la posterior celebración del contrato de seguro. En el proceso de cotización, las aseguradoras pueden consultar ficheros de pagos de deudas dinerarias para enjuiciar su solvencia patrimonial.
En la comercialización y contratación de seguros se han de intercambiar datos entre los intervinientes en su comercialización (aseguradoras, corredores, colaboradores externos y distribuidores) para: a) el seguimiento y la optimización de las campañas de marketing online (v. gr. para medir su efectividad y detectar oportunidades comerciales); y b) para el cálculo de la remuneración de cada uno de ellos y el control de las relaciones jurídicas existentes entre los mismos. Para todas estas finalidades (a y b), algunos de los datos que se pueden compartir son códigos de compañías aseguradoras, colaboradores y distribuidores; identificadores de tomadores (DNI, nombres y apellidos, fechas de nacimiento, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de matrícula u otros identificadores,…); datos de pólizas (tipos de pólizas, números y fechas de pólizas y contratados, fechas de efecto, fechas de baja, importe de las primas,…); etcétera. Más allá, sus datos no serán cedidos a otros terceros salvo que la Ley lo exija o autorice o salvo que sea necesario para dar respuesta a las solicitudes que nos haga (por ejemplo, durante la asistencia en caso de siniestro) o usted lo consienta por otro medio.
Los plazos de tratamiento de datos dependen de si finalmente contrata un seguro o no y de los distintos consentimientos que haya dado en los procesos de cotización y contratación. Así:
- A efectos de seguimiento de las ofertas de seguros, sus datos se tratan durante tres (3) meses desde cada cotización o la última muestra de interés, y
- Si decide que desea recibir información comercial de otros productos de seguro o financieros, el tratamiento se realizará con tales fines hasta que se oponga.
Además, si contrata un producto de seguro:
- Los datos se tratarán durante la vigencia de dicho contrato y posteriormente mientras sea necesario para su ejecución y gestión, y mientras no se oponga a ello, con fines de mercadotecnia directa para enviarle información (especialmente comercial) de productos de seguro en general.
En todo caso, como regla general, sus datos serán conservados mientras subsista la finalidad para la cual fueron recabados y hasta el vencimiento de los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de las relaciones entre todas las partes intervinientes incluso después de la terminación del contrato de seguro; siendo bloqueados y posteriormente destruidos tras la terminación de la finalidad de conformidad con los plazos legalmente establecidos o exigidos.
Cuando la supresión se derive del ejercicio del derecho de oposición al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, podremos conservar los datos identificativos del afectado necesarios para impedir tratamientos futuros para fines de mercadotecnia directa (V. gr. llevanza de listas de exclusión).
Envío de comunicaciones de servicio y de comunicaciones comerciales
Proyectos y Seguros® puede enviarle emails, SMS o mensajes vía aplicaciones de mensajería tipo Whatsapp por varios motivos. Estas comunicaciones se pueden clasificar, principalmente, en a) comunicaciones que forman parte de la prestación de servicios asociados a sus productos y b) comunicaciones promocionales.
Proyectos y Seguros® envía comunicaciones comerciales por medios electrónicos a las direcciones de correo electrónico y a números de teléfono móvil facilitados durante la contratación de servicios o con posterioridad si previamente han sido solicitadas o consentidas por sus titulares o si previamente ha contratado nuestros productos o servicios y no se ha opuesto a ello. En el primer caso, Proyectos y Seguros® le solicitará su consentimiento para ello en todos los formularios de recogida de datos y le dará la opción de retirar dicho consentimiento en todas y cada una de las comunicaciones que le envíe. En el segundo caso, si usted adquiere alguno de nuestros productos o contrata alguno de nuestros servicios, Proyectos y Seguros® podrá enviarle comunicaciones comerciales sobre los mismos y sobre productos o servicios similares. En este caso, Proyectos y Seguros® le ofrece la posibilidad de oponerse a la recepción de estas comunicaciones tanto en el momento de la recogida de los datos como con posterioridad en todas y cada una de las comunicaciones que le envíe.
En el caso del envío de correos electrónicos, podrá oponerse haciendo clic en los enlaces dispuestos a tal fin en el pie (footer) de cada una de las comunicaciones. En el caso del envío de SMS, Whatsapps o de otro tipo de mensajes, podrá hacerlo enviando un email solicitando la baja lopd@proyectosyseguros.com.
En resumen, en todo caso, Proyectos y Seguros® da la opción a sus clientes y usuarios de elegir si quieren o no recibir este tipo de comunicaciones; permite revocar el consentimiento en todas las comunicaciones comerciales electrónicas que envía; y permite revocar el consentimiento en cualquier momento que se desee.
Estudios de mercado y estadísticas
En base a su interés legítimo, Proyectos y Seguros® anonimizará sus datos y, posteriormente, utilizará la información así obtenida para satisfacer estudios de mercado y estadísticas relacionadas con los productos y servicios (por sí misma o mediante terceros) objeto de la actividad de Proyectos y Seguros, S.A.
Cesiones de datos, accesos a datos por encargo de tratamiento y tratamientos transfronterizos
Proyectos y Seguros® no cede datos de carácter personal a terceros salvo a las entidades a que ello sea preciso para la gestión y ejecución de las relaciones comerciales que surjan (v. gr. a las entidades aseguradoras, colaboradores y distribuidores) —vid. supra aptdo. “Tratamiento de datos en la tarificación de productos de seguro”— y salvo obligación o autorización legal. En el resto de casos, Proyectos y Seguros® no cederá sus datos a terceros sin informarle previamente de qué datos va a ceder, de la identidad de los cesionarios, de su actividad y de las finalidades a las que dichos cesionarios podrán destinar los datos y salvo que, en caso de ser necesario, también haya recabado su consentimiento para ello.
Sus datos pueden ser tratados por encargados de tratamiento con los que Proyectos y Seguros® siempre firma los preceptivos contratos de tratamiento de datos en los que recoge las condiciones que regulan el acceso a datos por encargo de tratamiento de las entidades subcontratadas.
Proyectos y Seguros® almacena datos en servidores dentro del Espacio Económico Europeo. Proyectos y Seguros® no realiza tratamientos transfronterizos de los datos de sus clientes, clientes potenciales y usuarios sin haber acogerse a alguna de las circunstancias que lo permiten.
En caso de llegar a ser necesario algún tratamiento transfronterizo, Proyectos y Seguros® adoptará las medidas necesarias para que dichos tratamientos transfronterizos se realicen aplicando alguna de las garantías necesarias según la legislación vigente en cada momento (v. gr. la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en su Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión de 4 de junio de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a responsables y encargados del tratamiento establecidos en terceros países o las que publique en sustitución de éstas).
Uso de cookies y tecnologías similares
Proyectos y Seguros® utiliza cookies y tecnologías similares en su Comparador de Seguros para varios fines. Para más información acerca de qué son las cookies, qué datos recabamos a través de las mismas, cómo tratamos dichos datos y para qué los utilizamos, lea nuestra política de cookies que, por medio de esta referencia queda incorporada a los presente Términos y Condiciones de Uso formando parte inseparable e indispensable de los mismos.
Plazos
Proyectos y Seguros sólo tratará sus datos durante el tiempo necesario conforme a la naturaleza de las actividades de tratamiento y finalidades informadas. Estos plazos pueden variar de unos casos a otros. Si, por ejemplo, usted ha solicitado que le llamemos para obtener información de un producto de seguro, mantendremos el número de teléfono por un plazo máximo de tres (3) meses desde su última muestra de interés en dicho producto o servicio (con independencia de que nos haya facilitado otros números de teléfono por otras vías, en otros contextos para otras finalidades (por ejemplo, como medio de contacto para recuperar su contraseña).
Seguridad
Proyectos y Seguros® ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa tendentes a garantizar -conforme las circunstancias y riesgos reales- la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal que trata. Así, Proyectos y Seguros® aplica las medidas de seguridad exigidas por el principio de seguridad y sólo contrata –a pesar de su mayor coste- proveedores de servicios de Internet (ISP) que cumplen los más estrictos estándares internacionales de gestión de la seguridad de la información. En cualquier caso, Proyectos y Seguros® no puede garantizar el resultado en materia de seguridad pues los controles y medidas de ciberseguridad no son infalibles.
Derechos de los titulares de los datos
Proyectos y Seguros® permite a los titulares de datos de carácter personal ejercer sus derechos SOPLAR (acceso, rectificación, limitación, portabilidad, oposición y supresión) como cualquier otro derecho reconocido por la legislación vigente (p. ej.: a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles o a revocar un consentimiento previamente emitido) en los términos recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos, en la Ley Orgánica de Protección de Datos y en su normativa de desarrollo. Para hacerlo es preciso dirigirse al Delegado de Protección de Datos de Proyectos y Seguros® por cualquiera de los siguientes medios: por escrito a Proyectos y Seguros, S.A., C/ Badajoz, n.º 35 (28931 Móstoles, Madrid, España); por mail a lopd@proyectosyseguros.com. Igualmente, puedes presentar una reclamación tanto ante nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de estos medios, como directamente ante la correspondiente autoridad de control (http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm) cuya tutela también podrá recabar. Recuerda que no puedes darnos datos de terceros sin su consentimiento previo e inequívoco a todo lo anterior (para lo que deberás proporcionales la información completa) y que eres responsable de la veracidad de los datos que nos facilites.
Delegado de Protección de Datos
Para ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos, diríjase a lopd@proyectosyseguros.com.